Politique de confidentialité
Informations Collectées
Nous pouvons collecter et traiter les types d'informations suivants :
Informations personnelles
- Identifiants : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Informations de paiement : détails de carte de crédit ou autres informations financières (traitées via un prestataire de services de paiement sécurisé).
- Informations de contact : toutes les communications que vous avez avec nous, y compris les messages envoyés via notre site.
Informations techniques
- Données d'utilisation : informations sur la façon dont vous utilisez notre site, y compris votre adresse IP, votre type de navigateur, vos préférences linguistiques, les pages que vous visitez et la durée de votre visite.
- Cookies : nous utilisons des cookies pour collecter des informations sur votre navigation sur notre site. Pour plus de détails, veuillez consulter la section 7 de cette politique.
Autres informations
- Informations collectées via des formulaires : informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site, y compris lorsque vous demandez un devis, un renseignement ou vous inscrivez à notre newsletter.
Utilisation des Informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs finalités :
- Fournir nos services : traitement des demandes, gestion des projets, et exécution des services de revêtements de sol en résine et d'étanchéité.
- Communication : vous contacter concernant vos demandes, fournir des informations sur nos services, et répondre à vos questions.
- Marketing : vous informer sur nos offres, promotions et actualités (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).
- Amélioration des services : analyser les données d'utilisation pour optimiser notre site et nos services.
- Respect des obligations légales : nous conformer aux lois et règlements applicables.
Partage des Informations
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :
- Prestataires de services : des tiers qui nous aident à fournir nos services (ex. sous-traitants, hébergeurs, services de paiement) peuvent avoir accès à vos informations dans le cadre de leurs fonctions.
- Obligations légales : si nous y sommes contraints par la loi ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à la législation, protéger nos droits ou ceux d'autres personnes, ou répondre à une demande légale.
Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, vol ou accès non autorisé. Cela inclut, sans s'y limiter :
- Chiffrement des données lors de la transmission.
- Utilisation de systèmes de pare-feu et d'autres technologies de sécurité.
- Formation de notre personnel sur les bonnes pratiques en matière de sécurité des données.
Droits des Utilisateurs
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit de demander des copies de vos informations personnelles.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
- Droit d'effacement : Vous pouvez demander que nous effacions vos informations personnelles, sous réserve de certaines conditions.
- Droit de limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos informations dans certaines situations.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que nous vous fournissions vos informations personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords.
Cookies
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Liens Externes
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Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.
Contact
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter :
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